客户告知书

尊敬的客户朋友,您好!
 
为响应国家疫情防控政策,保障广大客户朋友以及员工的身体健康、生命安全,莱斯特瑞兹机械(太仓)有限公司及上海分公司全体员工于2020年2月10日起正式远程上班。
依照当地政府的复工规定,莱斯特瑞兹太仓工厂恢复生产的日期延迟,具体开工时间将根据当地政府批复为准,为此给客户朋友们带来的不便表示诚挚的歉意!
秉承着对客户的承诺,莱斯特瑞兹一定会全心全意继续提供优质的服务,请各位客户放心。在这特殊时期,莱斯特瑞兹承诺:
 
1.我们将通过电子邮件、即时通讯工具响应各位客户的业务需求。
2.若您有订单需求,可照常联系我司业务人员,我司将竭尽所能协调和安排供应及发货事宜。
3.若您有紧急服务要求,可随时通过远程电话或视频咨询我司的售后服务人员寻求支持。
4.我司将努力克服疫情影响,尽全力确保发货的准时性。因当前防范疫情需要,各地采取防控措施,政府要求企业延期复工,这将给正在履约执行的机器和配件交货、服务及安装带来不同程度的影响。具体项目情况项目负责人将与贵公司保持沟通和协调!
5.若您有任何疑问,可随时咨询我司具体业务负责人员。
 
在此友情提醒: 在我司太仓工厂正式恢复生产前,请尽量避免和延迟需要到太仓面对面的交流活动,待太仓工厂恢复生产后,我司将严格按照政府要求对访客作进一步防控,请等待进一步通知。
 
疫情解除后,莱斯特瑞兹将第一时间调动所有资源,争取在最短时间内完成订单交付,同时承诺所有订单不会因疫情而降低任何产品的质量和检测标准。
值此非常时间,我们将于客户一起坚守,共同前行,祝福:身体健康,万事吉祥!

莱斯特瑞兹机械(太仓)有限公司
2020年02月10日